病人須知

您的意見

您的意見，不管是讚賞、投訴或提醒，都是鼓舞我們精益求精的力量，我們都會認真對待，並盡可能快速回應。

另外，如有任何醫療事故或服務投訴，你可向投訴處理辦公室報告。我們會根據衛生署的「私家醫院業務守則」，及時處理每宗個案，檢討每宗接獲的個案，以改善服務和保障病人安全。你可以透過以下電話或電郵提出投訴，所收到的個案將由投訴處理辦公室處理，並會提供相關協助。

為了了解您的看法，我們特別準備了「與爾共享」問卷，歡迎向病房或院內各部門索取。與此同時，您也可直接找相關病房、診所或部門的主管對話。

投訴渠道

若您想提出自己的關注，或有不滿意之處想投訴，請不吝於直接向病房或相關部門的負責職員表達，他們會盡快協助您解決問題。您也可選擇循病房或有關部門以外的渠道表達意見，歡迎透過下列方式與我們聯絡：

病人聯絡熱線：(852) 2835 0661 (辦公時間09:00-17:00)

接到意見後，本院定當立刻處理，並迅速回應。若果病人對本院所作出的解釋仍有不滿，可向私營醫療機構投訴委員會秘書處作出投訴(聯絡電話 : 3107 2667)。