病人须知

您的意见

您的意见，不管是赞赏、投诉或提醒，都是鼓舞我们精益求精的力量，我们都会认真对待，并尽可能快速回应。

另外，如有任何医疗事故或服务投诉，你可向投诉处理办公室报告。我们会根据卫生署的 “私家医院业务守则”，及时处理每宗个案，检讨每宗接获的个案，以改善服务和保障病人安全。你可以透过以下电话或电邮提出投诉，所收到的个案将由投诉处理办公室处理，并会提供相关协助。

为了了解您的看法，我们特别准备了“与尔共享”问卷，欢迎向病房或院内各部门索取。与此同时，您也可直接找相关病房、诊所或部门的主管对话。

投诉渠道

若您想提出自己的关注，或有不满意之处想投诉，请不吝于直接向病房或相关部门的负责职员表达，他们会尽快协助您解决问题。您也可选择循病房或有关部门以外的渠道表达意见，欢迎透过下列方式与我们联络：

病人联络热线：(852) 2835 0661 (办公时间09:00-17:00)

接到意见后，本院定当立刻处理，并迅速回应。若果病人对本院所作出的解释仍有不满，可向私营医疗机构投诉委员会秘书处作出投诉(联络电话 : 3107 2667)。